FAQ

Resuelve dudas sobre compras, pedidos y soporte.

Aqui encuentras respuestas rapidas al proceso de compra escolar, metodos de pago, entregas y canales de atencion.

Como puedo ver el estatus de mi pedido? +
Ingresa a Mis pedidos para ver el listado y abre el detalle del pedido. Tambien puedes usar SIA para consultar tu pedido.
Que metodos de pago estan disponibles? +
Los metodos de pago pueden incluir tarjeta, pago en efectivo y otros medios electronicos. El metodo disponible puede variar segun el pedido.
Como funciona el envio? +
El envio puede ser entrega en colegio o envio a domicilio. Si hay guia de rastreo, se mostrara cuando el pedido sea enviado.
Como contacto a soporte? +
Puedes usar el boton flotante de WhatsApp (siempre visible) o escribirnos desde la pagina de Contacto.
Acceso para colegios y familias

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Si tu colegio es parte de la red marista, tu acceso ya esta activo. Ingresa con tu correo institucional y empieza el ciclo.